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IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the Appy Legal Stuff page.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Actualizado en: 16 agosto, 2018

La traducción de los Términos y Condiciones se proporciona únicamente para comodidad del interesado. La versión en inglés de estos Términos y Condiciones prevalecerá y bajo ninguna circunstancia se interpretará que la versión de estos Términos y Condiciones en idioma español modifica a la versión de este en idioma inglés o que se aplica de algún modo a la relación entre las partes.

Lee cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones de Servicio para los Clientes.

Este es un contrato entre tú (el “Cliente”) y Appy LLC, una empresa de responsabilidad limitada de Delaware (en adelante “Appy”), que establece los términos y condiciones establecidos para el uso de la plataforma Web de software y/o aplicaciones móviles de productividad comercial, administrativa y de colaboración en línea brindados por Appy (en adelante la “Plataforma”). Al utilizar o acceder a la información desplegada en la misma, tu aceptas haber estudiado y entendido todos los términos y condiciones del servicio que se describen en el presente documento (en adelante “Términos y Condiciones”) tales como, pero no limitados a condiciones de uso, medios para notificaciones y cláusulas de exención de responsabilidad; y manifiestas estar de acuerdo con cada uno de ellos.

Asimismo, te comprometes a seguir las instrucciones para la utilización correcta de la Plataforma, por lo tanto, de los servicios que en la misma se ofrecen. Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, te rogamos no acceder ni utilizar la Plataforma, su material, su información y/o los servicios/productos que por este medio se ofrecen.

Los Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento en el futuro. Por esta razón, la utilización de los Servicios y/o Productos de la Plataforma en un momento posterior a la realización de estas modificaciones, implica que el Usuario estudia y acepta las mismas. La aceptación deberá hacerse previo a la utilización de la Plataforma y una copia de la nueva versión de este documento será enviada al correo electrónico registrado de cada Usuario. Es obligación del Usuario el estudiar y aceptar los Términos y Condiciones del Servicio cada vez que acceda y/o utilice los Servicios y/o Productos de la Plataforma.

A. DEFINICIONES

“Términos y Condiciones” se refiere a estos Términos y Condiciones de Servicio para Clientes y a todo el material al que se hace referencia en este documento o que se vincula con él.

“Servicios de Comunicaciones” hace referencia a foros de terceros, comunidades online, blogs, páginas web personales, calendarios u otras redes sociales (como Facebook, Twitter y LinkedIn), enlazados desde o hacia el Servicio de Suscripción, que te permiten contactar con el público o con un grupo privado.

La “Información de Contacto” incluye el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de usuario online y otros datos personales similares que los visitantes envían a las páginas de destino en el Servicio de Suscripción o que tú hayas cargado allí.

“Información del Cliente” se refiere a toda la información que envías o recopilas a través del Servicio de Suscripción.

“Límite de Envío de Correos Electrónicos” hace referencia al número de correos electrónicos que se pueden enviar durante un mes calendario determinado.

Los “Planes” incluyen el software de Appy en diferentes tipos de suscripción que se ofrecerán a los Clientes.

El término “Contenidos de Appy” comprende toda la información, datos, texto, mensajes, software, sonidos, música, videos, fotografías, gráficos, imágenes y etiquetas que incorporamos al Servicio de Suscripción.

“Pedido” hace referencia al proceso de suscripción online mediante el cual aceptas adherirte al Servicio de Suscripción.

“Tarifa de Suscripción” se refiere a la cantidad de dinero que pagas por el Servicio de Suscripción y/o cualquier Producto o Servicio que se ofrezca por medio de la Plataforma.

“Servicio de Suscripción” hace referencia a todas nuestras planes de aplicaciones web de marketing, ventas, facturación, e-commerce, recursos humanos, gestión de e proyectos y demás herramientas y plataformas a las que te has suscrito mediante el Pedido, o que nosotros te hayamos proporcionado de otro modo, las cuales se desarrollan, manejan y mantienen por intermedio nuestro, y que se pueden consultar en https://appy.la u otra URL designada; y cualquier Producto o Servicio auxiliar que te suministremos, incluido el alojamiento de sitios web.

“Plazo de Suscripción” hace referencia al plazo establecido para tu suscripción al Servicio de Suscripción adquirido, según lo que se especifica en tu Pedido, y a cada plazo de renovación subsiguiente (si aplica al caso específico). En el caso de los Servicios Gratuitos, el Plazo de Suscripción corresponderá al período durante el cual poseas una cuenta para acceder a estos Servicios Gratuitos.

“Appy” es el operador de la Plataforma. La Plataforma https://appy.la es operada por Appy LLC, una empresa de responsabilidad limitada de Delaware, con el correo electrónico support@appy.la y con oficinas en: 1 Aeropost Way, sjo 60864, Miami, FL 33206-3206, U.S.A.

B. TÉRMINOS COMERCIALES GENERALES

1. EL CLIENTE

Podrá utilizar los Servicios que brinda APPY, a través de la Plataforma https://appy.la, cualquier persona que tenga al menor 18 años de edad y/o ser mayor de edad en su país, que se haya registrado en la Plataforma web y haya creado una cuenta para efectos de utilizar los Servicios, que cuente con capacidad legal para contratar, que haya realizado los pagos que correspondan –en caso que los mismos sean aplicables- y que manifieste haber leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de uso del Servicio (en adelante conocido como el “Cliente” en forma singular o “Clientes” en forma plural).

Adicionalmente, APPY requerirá, para efectos de brindar algunos de los Servicios, que el Cliente nos provea determinada información que puede incluir la que se indica a continuación, sin perjuicio de que se puedan solicitar otros datos adicionales: nombre del Cliente, apellidos, correo electrónico, teléfono, y domicilio completo.
Los Clientes deberán brindar información veraz y exacta y garantizar que los datos que aportan son suficientes para ser identificados y/o localizados. Cualquier imprecisión que impida identificar o localizar al Cliente, así como cualquier información falsa brindada, facultará a APPY a no completar un Servicio requerido y/o a no continuar brindando los Servicios al Cliente, sin ningún tipo de responsabilidad para APPY.

APPY podrá cerrar la cuenta del Cliente a su sola discreción, para lo cual únicamente debería comunicar dicha decisión al correo electrónico señalado por el Cliente en sus datos personales.

La navegación en determinadas secciones de nuestro sitio web no está condicionada al registro previo del Cliente.

2. ACCESO Y DISPONIBILIDAD

Durante el Plazo de Suscripción, te daremos acceso para que utilices la Plataforma de Appy, tal como se describe en estos Términos y Condiciones.

Hacemos lo posible para que el Servicio de Suscripción esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a excepción de las interrupciones programadas para tareas de mantenimiento.

La información del cliente siempre estará disponible, mientras exista una suscripción vigente. Si no existe una suscripción asociada, los datos se mantendrán vigentes por un espacio de 90 días. Pasado ese periodo los datos del cliente y su información serán eliminados. Puede revisar la sección “Recuperación de la Información del Cliente”, para acceder a la información registrada en La Plataforma.

3. TARIFAS Y PAGOS

Los precios de los Productos y/o Servicios expuestos se indican en dólares, moneda de curso legal en Estados Unidos de América. Cualquier otro costo asociado a la compra, Suscripción o cualquier otro que pudiera ofrecer a sus Clientes APPY, se cobrará por separado y se indicará en la orden de compra por cancelar.

El Cliente podrá realizar el pago de sus pedidos en línea por medio de tarjeta de crédito o débito. Dicho pago deberá acreditarse antes de la habilitación de la Suscripción y/o el acceso a los Servicios y/o Productos. El Cliente se compromete a no realizar contra cargos en la tarjeta.

Al finalizar el proceso de compra en línea, el Cliente recibirá siempre una confirmación a su correo electrónico registrado.

Es fundamental, para efectos de realizar la compra, que el Cliente verifique todos los datos sobre los Productos y/o Servicios que desea adquirir para efectos de no incurrir en errores, que inserte en forma adecuada toda la información requerida para efectuar la transacción, y que entienda y acepte los términos y condiciones de compra.

  • 3.1 Tarifas de Suscripción. La Tarifa de Suscripción será fija durante el Plazo de Suscripción, según el plan seleccionado, a menos que: (i) excedas los límites de usuarios, envío de correos electrónicos, clientes, productos, entradas al blog de contenido u otras limitaciones pertinentes (consulta la sección “Limitaciones” a continuación, para cada plan); o (ii) te suscribas a otro plan con mayores características. En estos casos, la Plataforma le informará al Cliente sobre el costo adicional que deberá cancelar. El Cliente, tiene la posibilidad de aceptar el costo y acceder a estas funcionalidades o características adicionales; o de rechazarlo y continuar utilizando la Plataforma con las limitaciones propias del Plan previamente adquirido.
  • 3.2 Usuarios adicionales. Si el Cliente requiere de más usuarios de los establecidos para el Plan seleccionado, la Plataforma le indicará costo adicional que deberá cancelar. El Cliente, tiene la posibilidad de aceptar el costo y ampliar su disponibilidad de usuarios; o de rechazarlo y continuar utilizando la Plataforma con las limitaciones a la cantidad de usuarios, propias del Plan previamente adquirido.
  • 3.3 Pago con tarjeta de crédito. Todos los pagos se deben realizar con tarjeta de crédito o débito. Al realizar la Suscripción nos autorizas a cargar en tu tarjeta, las tarifas periódicas, ocasionales y/o pre-autorizadas, pagaderas durante el Plazo de Suscripción, según el periodo de pago escogido al crear el pedido. Asimismo, nos autorizas a recurrir a un tercero para procesar los pagos y aceptas la divulgación de tu información de pago a dicho tercero. Puedes revisar aquí el contrato sobre transferencia de datos. APPY no será responsable por problemas derivados de fallas en el sistema de la entidad financiera por medio de la cual se pretende realizar el pago, caso ante el cual el Cliente deberá comunicarse con su proveedor de servicios para corregir el problema y poder efectuar el pago en cuestión.
  • 3.4 Información de pago. Deberás mantener actualizada tu información de contacto y la información de facturación y de tarjeta de crédito o débito. Podrás realizar cambios en tu Página de Facturación, dentro de la plataforma de Appy. Las obligaciones de pago no pueden cancelarse y todas las cantidades abonadas son no reembolsables, salvo que se establezca de manera específica en estos Términos y Condiciones. Todas las tarifas son de vencimiento y pago por adelantado durante el Plazo de Suscripción.
  • 3.5 Impuesto a las ventas. En todas las tarifas se excluyen los impuestos, que se cargarán según corresponda. Aceptas pagar cualquier impuesto correspondiente al uso del Servicio de Suscripción. No serás responsable de ningún impuesto que corresponda a nuestros ingresos brutos o ingresos netos. Si resides en la Unión Europea, te informamos que en ninguna de las tarifas se incluye el IVA, y asumimos que estás registrado a los efectos del IVA en tu estado miembro. Si lo solicitamos, deberás suministrarnos el número de registro de IVA bajo el cual estás registrado en tu estado miembro. Si estás sujeto al GST (Impuesto sobre Bienes y Servicios), debes saber que en ninguna de las tarifas se incluye este impuesto. En caso de que debas deducir o retener algún impuesto, deberás pagar la cantidad correspondiente que exige la ley y abonarnos una cantidad adicional a fin de que recibamos el pago completo sin ninguna deducción o retención.
  • 3.6 Impuesto a las remesas: Las tarifas no incluyen ningún cargo por impuesto a las remesas al exterior que apliquen en el país del Cliente, ni ningún otro impuesto o tasa establecidos por el gobierno del país del Cliente. Si aplican estas deben ser asumidas por el Cliente. El Cliente acepta mantener incólume a Appy por cualquier demanda, condena, reclamo o proceso que pudiera iniciar el gobierno del país del Cliente en relación con impuestos dejados de pagar total o parcialmente por el Cliente en relación con la adquisición de los Servicios /o Productos de la Plataforma.
  • 3.7 Derecho de Retracto: El consumidor tendrá un derecho de retracto que podrá hacer valer dentro de los 8 días siguientes al recibo del servicio. Para efectos de hacerlo valer, deberá contactar al correo de soporte indicado en el presente documento.

4. PLAZO DE SUSCRIPCIÓN, TERMINACIÓN, SUSPENSIÓN

  • 4.1 Plazo y renovación. Tu período de suscripción inicial se especificará en el Pedido, y tu suscripción se renovará automáticamente por el período de suscripción establecido; sea este mensual, trimestral, anual o cualquier otro previamente establecido en el Pedido. Para evitar que la suscripción se renueve, el Cliente debe informar a Appy por escrito y al correo support@appy.la su deseo de no renovar su Suscripción. Lo anterior con un plazo de al menos treinta (30) días hábiles previos a la fecha de vencimiento de la suscripción.

El mismo plazo de aviso aplicará en caso de que sea Appy quien decida no revocar la Suscripción al cliente; en cuyo caso deberá notificarle al correo establecido en su cuenta. Se aplicará el precio de renovación indicado en tu Pedido.

Este precio estará sujeto a ajustes según lo especificado en la sección anterior “Tarifas y pagos”.

  • 4.2 El Plazo de Suscripción finalizará en la fecha de vencimiento y la suscripción no podrá cancelarse antes. No te ofreceremos un reembolso si decides dejar de usar la suscripción a Appy durante el Plazo de Suscripción.
  • 4.3. Terminación por causa justificada. Cualquiera de las partes puede poner fin a cualquiera de los Servicios de Suscripción por causa justificada de la siguiente manera: (i) con previo aviso de treinta (30) días a la otra parte de que se ha cometido una infracción importante, siempre que dicha infracción no se haya solucionado al finalizar el período; o (ii) de manera inmediata, si a la otra parte se le solicita la quiebra o cualquier otro procedimiento relacionado con la cesación de pagos, liquidación o cesión de bienes a los acreedores.
  • 4.4 Suspensión por actos prohibidos. Podemos suspender el acceso de cualquier Usuario a alguno o todos los Servicios de Suscripción sin aviso si ocurre lo siguiente: (i) se utiliza el Servicio de Suscripción de algún modo que viole las leyes y reglamentos aplicables locales, estatales, federales o extranjeros; o que infrinja las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones; (ii) se utiliza el servicio de envío de correos electrónicos de Appy de manera que se produzca un exceso de mensajes de rebote duro, quejas de spam a través de plataformas de comentarios, quejas directas de spam (a nuestra recepción de informes de abuso) o solicitudes de baja de los destinatarios de una lista de correo; o (iii) hay intentos repetidos de publicar o cargar material que infringe o se considera que incumple los derechos de autor o de marca registrada de cualquier persona o entidad.
  • 4.5 Suspensión por falta de pago. Te enviaremos un aviso de falta de pago por la cantidad que debas. A menos que pagues la cantidad total, podemos suspender tu acceso a uno o todos los Servicios de Suscripción diez (10) días después de dicho aviso. Si se suspende el Servicio de Suscripción por falta de pago, podríamos cobrar una tarifa de reactivación para restablecer el Servicio.
  • 4.6 Suspensión por daño inmediato. Si tu sitio web que utiliza el Servicio de Suscripción: (i) está siendo objeto de ataques de denegación de servicio u otra actividad que perturbe el uso, (ii) está siendo utilizado para participar en ataques de denegación de servicio u otra actividad que perturbe el uso, (iii) está creando una vulnerabilidad de la seguridad para el Servicio o para terceros, (iv) está consumiendo un ancho de banda excesivo, o (v) está causando daño a nuestra Empresa o a terceros, en ese caso, previo aviso por vía electrónica o telefónica, podremos suspender el acceso al Servicio de Suscripción. Haremos lo posible por limitar dicha suspensión a la parte afectada del Servicio de Suscripción y resolver con rapidez las causas que originan la suspensión del mismo. Nada de lo establecido en esta cláusula limita nuestro derecho de terminación por causa según lo antes señalado si determinamos que estás actuando (o has actuado) de manera tal que se refleje negativamente sobre nosotros o nos afecte, o afecte a nuestros prospectos o clientes.

Al momento de terminar o vencerse estos Términos y Condiciones, dejarás de utilizar el Servicio de Suscripción afectado y los Contenidos de Appy. Podremos o no darte la oportunidad de recuperar la Información del Cliente luego de la terminación o el vencimiento de los Términos y Condiciones en función del tipo de suscripción vigente, según lo que se especifica en la sección “Recuperación de la Información del Cliente”. Si terminas estos Términos y Condiciones por causa justificada, tras la terminación te reembolsaremos de inmediato cualquier tarifa pagada por adelantado y no utilizada que corresponda al uso del Servicio de Suscripción. Si nosotros terminamos estos Términos y Condiciones por causa justificada, deberás abonar inmediatamente todas las tarifas impagas que adeudes hasta finalizar el Plazo de Suscripción. Bajo ningún otro concepto se reembolsarán las tarifas.

5. RESPONSABILIDAD SOBRE LA CUENTA

Para efectos de realizar compras de Productos, Servicios o Suscripciones en APPY, el Cliente deberá registrar una cuenta. Dicha cuenta tendrá asignado un nombre de usuario y una clave de acceso.

Todo Cliente es responsable por mantener absoluta confidencialidad sobre su nombre de usuario y clave de acceso a su cuenta en APPY. Todo Cliente acepta la responsabilidad por cualquier actividad ilegal o no permitida de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, que se realice mediante la utilización de su cuenta registrada en APPY. En este sentido el Cliente se compromete a no permitir la utilización de su cuenta por parte de terceros y, en especial por parte de personas menores de edad.

El Cliente libera a APPY de toda responsabilidad por daños o perjuicios ocurridos como consecuencia de la utilización de la cuenta por parte de terceros. Asimismo, APPY se reserva el derecho de rechazar una solicitud de servicio, cerrar una cuenta o cancelar órdenes, a su sola discreción y, en especial, ante la sospecha de cualquier actividad irregular, el uso de una cuenta por parte de terceros ajenos a la cuenta o por parte de menores de edad.

6. RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS

Todo Cliente acepta la responsabilidad por cualquier actividad ilegal o no permitida de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, que se realice mediante la utilización de la Plataforma y/o Productos y/o Servicios que provee APPY.

El Cliente libera a APPY de toda responsabilidad por daños o perjuicios ocurridos como consecuencia de la mala o incorrecta utilización por parte del Cliente de la Plataforma y/o Productos y/o Servicios que provee APPY. Asimismo, APPY se reserva el derecho de rechazar una solicitud de servicio, a su sola discreción y, en especial, ante la sospecha de cualquier actividad irregular o la utilización de la Plataforma para fines distintos a los aquí previstos.

APPY podrá cerrar o restringir el acceso del Cliente a la Plataforma si se detecta algún uso indebido de la misma y/o de los Productos y/o Servicios que se ofrecen en la misma, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

  • 6.1 Utilizar la Plataforma para cualquier uso distinto de los autorizados por medio de los presentes Términos y Condiciones.
  • 6.2 La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en la Plataforma.
  • 6.3 Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo de la Plataforma o a los contenidos del mismo.
  • 6.4 Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.
  • 6.5 Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier contenido de la Plataforma (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
  • 6.6 Acceder a datos no destinados al Cliente o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el Cliente no tenga acceso autorizado.
  • 6.7 Intentar interferir con el Servicio a cualquier otro Cliente, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.
  • 6.8 Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de Productos o servicios.
  • 6.9 Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.
  • 6.10 Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades.
  • 6.11 Usar o lanzar sistemas automatizados, (incluidos “robots”, “rastreadores”, o “lectores offline”) que envíes más solicitudes a nuestros servidores en un período determinado que las que un humano produciría razonablemente en el mismo período empleando un navegador convencional.
  • 6.12 Utilizar el Servicio de Suscripción de modo tal que dañes, inutilices, sobrecargues o afectes cualquiera de nuestros sitios web o interfieras con el uso de cualquier otro usuario del Servicio de Suscripción.
  • 6.13 Intentar tener acceso no autorizado al Servicio de Suscripción.
  • 6.14 Obtener acceso al Servicio de Suscripción de otro modo que no sea mediante nuestra interfaz.
  • 6.15 Usar el Servicio de Suscripción para un propósito o de cualquier manera que se considere ilegal o esté prohibido en virtud de estos Términos y Condiciones.
  • 6.16 Usar el Servicio de Suscripción si las leyes del país en el que resides o desde el cual accedes o usas el Servicio de Suscripción te impiden acceder a él o utilizarlo.
  • 6.17 Utilizar el Servicio de Suscripción para recopilar, administrar o procesar información confidencial. No nos haremos responsables si utilizas el Servicio de Suscripción para recopilar o administrar información confidencial.

Toda la información proporcionada por el Cliente deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Deberás notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de las identificaciones y contraseñas de tus Usuarios y de tu cuenta siguiendo las instrucciones en https://support.appy.la.

7. USO DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES

No controlamos el contenido, los mensajes ni la información que se encuentren en los Servicios de Comunicaciones (Blog, Páginas Web, Email Marketing y cualquier otro servicio de comunicación). No tendremos ninguna responsabilidad con respecto a los Servicios de Comunicaciones ni a ninguna acción derivada del uso que hagas de dichos Servicios.

El Cliente acepta mantener incólume a Appy por cualquier demanda, condena, reclamo o proceso que pudiera darse en su contra (de Appy) por un tercero, en relación con el manejo de los servicios de comunicaciones por parte del Cliente.

8. ENLACES A OTRAS PAGINAS E INFORMACIÓN PUBLICADA POR CLIENTES O TERCEROS

APPY podrá postear en su sitio https://appy.la enlaces a otras páginas web. El Cliente acepta en forma expresa que APPY no se hace responsable por el contenido de dichos enlaces ni de la veracidad o exactitud de la información contenida en dichos enlaces.

APPY podría eventualmente permitir también a Clientes o terceros postear enlaces, fotografías, comentarios, ideas, valoraciones de la Plataforma y/o los Servicios y/o Productos, así como cualquier otro tipo de información, siempre que la misma no sea difamatoria, denigrante, injuriosa, irrespetuosa, amenazante, invasiva a la privacidad, ofensiva, discriminatorios, no fundamentada, violatoria de derechos de propiedad intelectual, contentiva de virus, proselitismo, “spam” o contenidos que podrían ser considerados ilegales en cualquier forma. Cualquier contenido de este tipo o que APPY considere falso o realizado a través de un perfil falso, podrá ser eliminado de la Plataforma sin tener que mediar explicación alguna por parte de APPY.

El Cliente y, en general, cualquier persona física o jurídica que se proponga establecer un enlace desde su sitio web https://appy.la, deberá obtener una autorización previa y por escrito de APPY. El establecimiento de este enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre APPY y el propietario o titular de la Plataforma web en el que se establezca el mismo, ni la aceptación o responsabilidad de APPY en relación con sus contenidos o servicios.

9. CONSENTIMIENTO DE ALMACENAMIENTO Y USO DE INFORMACIÓN

Como Cliente consiento libre y expresamente que mi nombre completo, domicilio exacto, números de teléfono personales, así como cualquier otra información que me sea requerida como Cliente (la “Información”) sean consultados y almacenados por APPY.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los datos que le solicitamos en el proceso de registro de Cliente son obligatorios. La omisión o inexactitud en alguno de ellos podría implicar la imposibilidad de que podamos prestarle los Servicios solicitados y/o atender sus solicitudes. Le rogamos que nos comunique inmediatamente cualquier modificación de sus datos a fin de que la información contenida en nuestra base de datos esté en todo momento actualizada y no contenga errores o inexactitudes.

Salvo el Cliente nos indique por escrito lo contrario, estará otorgando su consentimiento expreso para que sus datos puedan ser utilizados por APPY con la finalidad de remitirle información comercial (incluyendo, pero no limitado a noticias, ofertas y publicidad) sobre los Productos comercializados y/o las actividades y servicios ofrecidos por APPY. Estas comunicaciones podrán realizarse correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación.

En cualquier momento, el Cliente podrá ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento para el tratamiento comercial de sus datos para lo cual deberá enviar un correo electrónico en este sentido a support@appy.la

C. SOBRE LOS TIPOS DE SUSCRIPCIONES, SERVICIOS Y PRODUCTOS

1. TIPOS DE SUSCRIPCIONES; SERVICIOS Y PRODUCTOS

En el Sitio Web se brindará al Cliente toda la información sobre cada uno de los Productos, Servicios y Suscripciones. La información podrá incluir aspectos como: características, precio, aspectos técnicos, limitaciones y cualquier otro que sea necesario para que el Cliente puede tomar la decisión de consumo.

2. LIMITACIONES

Las limitaciones que se aplican a tu suscripción se especificarán en el Pedido, en estos Términos y Condiciones o en nuestro Catálogo de Productos y Servicios. Debes tener al menos 18 años de edad y/o ser mayor de edad en tu país para poder usar el Servicio de Suscripción.

3. MODIFICACIONES

Con el fin de mejorar tu experiencia, realizamos cambios periódicos en los Servicios de Suscripción; por ejemplo, agregando o eliminando características y funciones.

4. ASISTENCIA TÉCNICA AL CLIENTE

Si pagas una Tarifa de Suscripción, recibirás asistencia técnica por medio de una plataforma de soporte. Aceptamos consultas de asistencia técnica por correo electrónico y en la aplicación las 24 horas, los 7 días de la semana.

Las consultas por correo electrónico pueden enviarse mediante el siguiente enlace: https://support.appy.la. Nuestra intención es responder las consultas de asistencia por correo electrónico dentro del siguiente día hábil, aunque en la práctica la respuesta suele ser más rápida. No garantizamos ni nos comprometemos a cumplir con ningún plazo determinado de respuesta.

Si no pagas una Tarifa de Suscripción, la asistencia técnica se ofrece mediante la Comunidad de Appy disponible en: https://community.appy.la

5. RECUPERACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE

Siempre que no adeudes ninguna tarifa, te brindaremos acceso temporal al Servicio de suscripción para que recuperes toda la Información del Cliente que tengamos en ese momento en nuestro poder o bajo nuestro control, o bien te haremos copias de esta; pero deberás enviar una solicitud por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a la terminación o el vencimiento de tu Suscripción.

Si te proporcionamos acceso temporal a la plataforma, es posible que debas pagar una tarifa de reactivación. Podríamos negarte el acceso a la Información del Cliente hasta que abones todas las tarifas adeudadas. Pasados los treinta (30) días de la terminación o el vencimiento de tu Suscripción, no estaremos obligados a conservar o suministrar la Información del Cliente, y, excepto que la ley lo prohíba, podremos eliminar toda la Información del Cliente que tengamos en nuestros sistemas o que de alguna manera esté bajo nuestro control.

Se ofrece el servicio de recuperación de la información asistida por nuestro personal por un costo adicional.

D. OTROS ASPECTOS LEGALES

1. INFORMACIÓN DEL CLIENTE

  • 1.1 Limitaciones para Appy. No utilizaremos ni permitiremos que nadie más haga uso de la Información del Cliente con el fin de contactarse con cualquier persona o empresa, excepto que indiques lo contrario o lo permitas. Solo utilizaremos la Información del Cliente para proporcionarte el Servicio de Suscripción, y únicamente según lo que estipulen la ley vigente, estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad, disponible en https://appy.la/legal
  • 1.2 Información global. Monitorizaremos el uso del Servicio de Suscripción por parte de todos nuestros Clientes y utilizaremos la información que recopilemos de manera anónima y global. Aceptas y autorizas que utilicemos y publiquemos dicha información, siempre que esta no incluya Información del Cliente o información que te identifique.
  • 1.3 Medidas preventivas. Tomaremos las medidas preventivas administrativas, físicas y técnicas adecuadas desde el punto de vista comercial para proteger la Información del Cliente. Detallamos aspectos de seguridad utilizados por Appy:
    • Comunicación cifrada: Se utilizan certificados SSL en cada uno de los subdominios de Appy, para que todas las comunicaciones utilicen protocolos criptográficos.
    • Firewall de aplicaciones web: Identificamos código malicioso, bloqueando a los atacantes antes de que puedan acceder al sitio web. Se actualiza automáticamente con nuevas reglas de firewall para protegernos de las amenazas más recientes.
    • Bloqueo de ataques de fuerza bruta: Se bloquea cualquier intento de ataque de fuerza bruta, al monitorear la actividad de ingreso y de intentos fallidos.
    • Defensa de amenazas en tiempo real: Se agregan contantemente actualizaciones a medida que se descubren nuevas amenazas.
    • Escaneo de malware: Realizamos detección de malware, direcciones URL incorrectas, puertas traseras y cambios en DNS. Mantenemos un grupo de servidores de alto rendimiento en nuestro centro de datos para escanear la aplicación.

Aceptas que el procesamiento de la Información del Cliente se lleve a cabo en Estados Unidos.

Los centros de datos utilizados por Appy, cumplen un amplio abanico de normas internacionales y específicas del sector, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), ISO 27001, HIPAA, FedRAMP, SOC 1 y SOC 2, así como normas específicas de cada país, entre las que se incluyen: IRAP en Australia, G-Cloud en el Reino Unido y MTCS en Singapur.

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Si un Cliente postea contenido o material en los links abiertos al público de la página web https://appy.la, salvo indicación expresa en contrario por parte de APPY, el Cliente estaría otorgando a APPY una autorización y/o licencia no exclusiva, gratuita y libre de regalías, perpetua, irrevocable y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y exhibir dicho contenido en todo el mundo y en cualquier medio, ya sea tangible o intangible.

Asimismo, el Cliente autoriza a APPY el derecho a utilizar el nombre, la imagen, y/o cualquier contenido que el Cliente envíe, suba o postee información en los blogs, páginas web, la comunidad Appy y cualquier otro espacio abierto al público al sitio web https://appy.la. El Cliente manifiesta y garantiza que es titular o bien que cuenta con los derechos necesarios sobre el contenido que postea, que el uso del contenido que el Cliente suministra no infringe ningún derecho de propiedad intelectual de terceros y no causará daños a ninguna persona o entidad. El Cliente por este medio cede cualquier derecho de imagen y/o voz que aparezca en el contenido que postea. Asimismo, el Cliente manifiesta que exime a APPY de toda responsabilidad relacionada con el contenido que postea y que indemnizará a APPY por cualquier demanda resultante del contenido que el Cliente postea. APPY se reserva el derecho de controlar y editar o eliminar cualquier actividad o contenido que sea posteado por el Cliente a su entera discreción. APPY no se hace responsable y no asume ninguna responsabilidad por cualquier contenido posteado por el Cliente o cualquier tercero.

Los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos de la Plataforma web https://appy.la, incluyendo, pero no limitándose a: su diseño gráfico, ideas, servicios, los signos distintivos que aparecen (marcas y nombres comerciales), los programas de ordenador subyacentes y/o software (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran la Plataforma web (textos, gráficos, fotografías, videos, etc.) corresponden única y exclusivamente a APPY.

El uso de la Plataforma web https://appy.la por parte del Cliente no implica de ninguna forma que exista una cesión de ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial sobre la Plataforma web, sus contenidos y/o los signos distintivos de APPY y/o de cualquiera de las marcas de vehículos que se exponen en la Plataforma. A tal efecto, queda expresamente prohibido al Cliente la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización de la Plataforma web, sus contenidos y/o los signos distintivos de APPY y/o de cualquiera de las marcas de vehículos que se exponen en la Plataforma.

3. DERECHOS DE PROPIEDAD DEL CLIENTE

Según lo acordado, eres propietario y retienes todos los derechos sobre los Materiales del Cliente y la Información del Cliente. Estos Términos y Condiciones no nos otorgan ningún derecho de propiedad sobre los Materiales del Cliente o la Información del Cliente. Nos autorizas y autorizas a nuestros otorgantes de licencias a usar los Materiales del Cliente y la Información del Cliente solamente cuando sea necesario para brindarte el Servicio de Suscripción y de conformidad con estos Términos y Condiciones. Si estás usando el Servicio de Suscripción a nombre de otra persona, entonces aseguras y garantizas que tienes todos los derechos y permisos suficientes y necesarios para actuar como tal.

4. PUBLICIDAD

Nos concedes el derecho de agregar tu nombre y el logotipo de tu empresa a nuestra lista de clientes y nuestro sitio web.

5. INDEMNIZACIÓN

Deberás indemnizarnos, defendernos y librarnos de toda responsabilidad, a cargo tuyo, contra cualquier reclamo, juicio, acción o procedimiento de terceros (cada uno, la “Acción”), iniciado en contra nuestra (y nuestros funcionarios, accionistas, directores, empleados, representantes, proveedores de servicios, licenciantes y asociados) por un tercero no asociado a nosotros, con el alcance de que dicha Acción se base en o surja de (a) el uso no autorizado o ilegal que hagas del Servicio de Suscripción; (b) la falta de cumplimiento o violación de estos Términos y Condiciones; o (c) el uso no autorizado del Servicio de Suscripción por parte de cualquier persona que utilice tu información de Usuario.

Nosotros: te notificaremos por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes al momento de tener conocimiento de dicho reclamo; te daremos el control exclusivo de la defensa o arreglo de tal reclamo; y te proporcionaremos (a tus expensas) toda la información y asistencia que razonablemente solicites para manejar la defensa o arreglo del reclamo. No deberás aceptar ningún acuerdo que (i) imponga una obligación sobre nosotros, (ii) nos obligue a reconocer los hechos o (iii) imponga una responsabilidad no cubierta por estas indemnizaciones o nos imponga restricciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6. AVISOS LEGALES; LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

  • 6.1 Exclusión de garantías. Nosotros y nuestros afiliados no hacemos declaraciones sobre, ni garantizamos la conveniencia, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad, seguridad o exactitud del Servicio de Suscripción, los datos disponibles a partir de dicho Servicio, el contenido de Appy para cualquier propósito. Las interfaces de programación de aplicaciones (api) podrían no estar disponibles en todo momento. En la medida en que la Ley lo permita, el Servicio de Suscripción, y el contenido de Appy se suministran “tal como están” sin ningún tipo de garantía o condición. Negamos todas las garantías y condiciones de cualquier tipo, ya sea expresas, implícitas o reglamentarias, relacionadas con el servicio de suscripción, lo que incluye todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, aptitud para un propósito determinado, título y no infracción.
  • 6.2 Exclusión de daños indirectos. En la medida que lo permita la Ley, bajo ninguna circunstancia se hará responsable a alguna de las partes por los daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuenciales, o por la pérdida de ganancias, ingresos u oportunidades de negocios.
  • 6.3 Limitación de responsabilidad. Exceptuando la responsabilidad por el pago de las tarifas, y la responsabilidad por la violación de nuestros derechos de propiedad intelectual, en caso de que se determine que una de las partes tiene alguna responsabilidad con respecto a la otra, las partes acuerdan que la responsabilidad total de una parte se limitará a cinco mil dólares estadounidenses o a los montos totales que efectivamente pagó por el servicio de suscripción durante el período de doce meses anterior al hecho que originó el reclamo, el que sea menor. Sin embargo, estas limitaciones no se aplicarán a ti si solo usas los servicios gratuitos y, en este caso, si determinamos que tú o un tercero son responsables debido al uso de los servicios gratuitos, nuestra responsabilidad global se limitará a los cien (100) dólares estadounidenses.

El Cliente reconoce y acepta que el uso de la Plataforma se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad. APPY no será responsable por el uso indebido que pueda realizarse de la Plataforma.

APPY no será responsable por daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos electrónicos (cómputo, teléfono, tableta, u otros) del Cliente por virus, gusanos o cualquier otro elemento dañino. El Cliente reconoce que el uso de la red Internet supone la asunción de un riesgo de que sus equipos informáticos puedan ser afectados por los elementos antes enunciados. A tal efecto, corresponde al Cliente, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas electrónicos dañinos que puedan suponer un riesgo para su equipo de cómputo.

APPY no será responsable por problemas derivados de fallas en el sistema de la entidad bancaria por medio de la cual se pretende realizar el pago, caso ante el cual el Cliente deberá comunicarse con su proveedor de servicios para corregir el problema y poder efectuar la compra en cuestión.

APPY no tendrá responsabilidad por la falta de ejecución de sus obligaciones cuando medie fuerza mayor, caso fortuito o la entrada en vigencia de legislación gubernamental, regulaciones o restricciones de cualquier otra índole que le impidan la ejecución de sus obligaciones.

  • 6.4 Aceptación de limitación de responsabilidad. Entiendes y aceptas que, sin tu consentimiento a esta limitación de la responsabilidad, no estaremos en condiciones de brindarte el servicio de suscripción.

7. VARIOS

  • 7.1 Modificación; no exención. Podemos actualizar y cambiar cualquier parte o la totalidad de estos Términos y Condiciones de Servicio para los Clientes, incluidos las tarifas y los costos asociados al uso del Servicio de Suscripción; pero tus tarifas y cargos no cambiarán durante el Plazo de Suscripción, excepto cualquier excepción establecida en los presentes Términos y Condiciones.

Si actualizamos o cambiamos estos Términos y Condiciones de Servicio para los Clientes, la versión actualizada de estos se publicará en https://appy.la/legal y te lo informaremos por correo electrónico o recibirás una notificación en la aplicación. La versión actualizada de los Términos de Servicio para los Clientes entrará en vigencia y será vinculante a partir del día hábil siguiente a su publicación. Cuando modifiquemos estos Términos de Servicio para los Clientes, la fecha de “Última Modificación” que se indica más arriba se actualizará para señalar la fecha de la última versión. Te sugerimos que revises periódicamente estos Términos de Servicio para los Clientes.

Si no aceptas alguna modificación a los Términos de Servicio para los Clientes, deberás enviarnos una notificación por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción del aviso de modificación.

Si nos envías dicha notificación, tu suscripción seguirá rigiéndose por los términos y condiciones de los Términos y Condiciones de Servicio para los Clientes anteriores a la modificación durante el resto del Plazo en curso. Al momento de la renovación, se te solicitará la aceptación de los nuevos Términos de Servicio para los Clientes que publicamos en nuestro sitio web. En caso de no aceptarlos, se dará por terminada la relación entre las partes y no se continuará dando el servicio de nuestra Plataforma.

Ninguna demora en el ejercicio de algún derecho o recurso ni la falta de objeción constituirá una exención a tal derecho o recurso o cualquier otro derecho o recurso. La tolerancia al incumplimiento de alguna obligación de conformidad con los Términos y Condiciones no constituirá una renuncia o exención a ningún derecho o recurso en el futuro.

  • 7.2 Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de incumplimiento o demora de cumplimiento si la causa es: un acto de guerra, hostilidad o sabotaje; fuerza mayor, corte de luz eléctrica, Internet o telecomunicaciones que no sea causado por la parte comprometida; restricciones del gobierno; o cualquier otro evento fuera del control razonable de la parte comprometida. Cada una de las partes hará todos los esfuerzos razonables por mitigar el efecto de un evento de fuerza mayor.
  • 7.3 Acciones permitidas. A excepción de las acciones por falta de pago o incumplimiento de los derechos de propiedad de una parte, ninguna acción, independientemente de su forma, que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones, podrá ser interpuesta por ninguna de las partes más de un (1) año después de la causa de acción.
  • 7.4 Relación entre las partes. Tanto tú como nosotros acordamos que no existe entre las partes ningún vínculo que implique una empresa conjunta, sociedad, empleo o representación.
  • 7.5 Cumplimiento de la ley. Los presentes Términos y Condiciones del Servicio, el suministro del Servicio de Suscripción, y el procesamiento de la Información del Cliente, se regirán de conformidad con la ley estatal de Delaware de Estados Unidos (cuando corresponda).

Nos reservamos el derecho de revelar en todo momento cualquier información que sea necesaria a fin de responder lo solicitado por la Ley, el reglamento, un proceso legal o una petición gubernamental. Deberás cumplir con todas las leyes en tu uso del Servicio de Suscripción, incluida cualquier ley de exportación vigente. Debes cumplir con todas las leyes vigentes relacionadas con la grabación de llamadas telefónicas y asegurarte de obtener el consentimiento correspondiente antes de realizar una grabación. No podrás exportar, reexportar ni transferir directa ni indirectamente el Servicio de Suscripción a países o personas prohibidas ni podrás permitir el uso de dichos Servicios a países o personas prohibidas.

  • 7.6 Divisibilidad. Si se determina que alguna de las partes de estos Términos y Condiciones es nula, inválida o no es susceptible de reclamo judicial conforme a la ley aplicable, en ese caso, la disposición aludida se considerará reemplazada por la disposición válida y ejecutable que mejor refleje el objetivo de la disposición original, y el resto de estos Términos y Condiciones seguirán en vigencia y no se verán afectados.
  • 7.7 Notificaciones. Las Partes acuerdan como medio para notificaciones el que se establece en la presente cláusula y las mismas se considerarán entregadas a partir de la fecha de su recepción.

Para Appy, LLC: Appy, LLC., 1 Aeropost Way, sjo 60864 , Miami, FL 33206-3206, U.S.A., Atención: Consejo general.

Para ti: tu dirección de correo electrónico, tal como la suministraste en la información de la cuenta de Suscripción de Appy. Podemos enviar notificaciones electrónicas mediante una notificación general a través del Servicio de Suscripción y también podemos enviártelas específicamente a ti por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico registrada a tu nombre en nuestra información de la cuenta. Debes mantener actualizada toda la información de tu cuenta, pues en caso de que la misma haya variado, cualquier notificación hecha al medio anteriormente señalado, se tendrá por realizada en forma correcta.

  • 7.7 Totalidad de los Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones (incluido cada Pedido), junto con nuestra Política de Privacidad (que puedes ver Aquí), constituyen la totalidad de los Términos y Condiciones pactados entre las Partes para el Servicio de Suscripción, y reemplaza cualquier otra propuesta, negociación y/o acuerdos, ya sean electrónicos, verbales o escritos que pudieran existir entre nosotros. Nos oponemos y rechazamos cualquier término adicional o diferente que propongas, incluidos los que figuran en tu orden de compra, la aceptación o el sitio web. Nuestras obligaciones no dependen de la entrega de ninguna funcionalidad o característica del Servicio de Suscripción, ni dependen de ningún comentario público oral o escrito hecho por nosotros con respecto a la funcionalidad o características futuras del Servicio de Suscripción. Podríamos ofrecer versiones de estos Términos y Condiciones en otros idiomas además del inglés. De ser así, la versión en inglés de estos Términos y Condiciones regirá nuestra relación, y la versión traducida se proporcionará únicamente para tu comodidad y no se interpretará como una modificación de la versión en inglés de estos Términos y Condiciones.
  • 7.8 Cesión. El Cliente no podrá ceder o transferir los derechos adquiridos por medio de la Suscripción a la Plataforma, lo que incluye cualquier cesión o transferencia con motivo de la fusión, reorganización, venta de todo o la mayor parte de tus activos, cambio de control o aplicación de la ley, sin tener nuestro consentimiento previo por escrito, el cual será otorgado dentro del plazo de quince días hábiles. APPY podrá ceder el sus derechos y obligaciones en relación con la Suscripción del Cliente a cualquier filial o en el caso de fusión, reorganización, venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos, cambio de control u aplicación de la ley.
  • 7.9 Sin terceros beneficiarios. Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones, de manera expresa o implícita, tiene la intención de conferir, ni le conferirá, a ninguna persona o entidad ajena al mismo, ningún derecho, beneficio o recurso de ninguna clase, en virtud de estos Términos y Condiciones.
  • 7.10 Contrato de servicios. Estos Términos y Condiciones representan un contrato de provisión de servicios y no un contrato de venta de bienes. No se aplicarán a estos Términos y Condiciones las disposiciones del Código Uniforme de Comercio (UCC), ni la Ley Uniforme de Transacciones de Información Computarizada (UCITA), ni cualquier legislación considerablemente similar que se aprobara. Si resides fuera de Estados Unidos, las partes acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Venta Internacional de Bienes no regirá para estos Términos y Condiciones ni para los derechos y obligaciones de las partes conforme al mismo.
  • 7.11 Autoridad. Cada parte declara y garantiza a la otra que tiene plenos poderes y autoridad para celebrar la presente contratación y que estos Términos y Condiciones son vinculantes para dicha parte y ejecutable de acuerdo con sus condiciones.

Cualquier duda o consulta sobre los alcances e interpretación de los presentes Términos y Condiciones, podrá evacuarse mediante el correo electrónico support@appy.la; la respuesta a estas consultas no implicará una modificación total o parcial de este documento, o una dispensa de su cumplimiento.